Vous êtes satisfaits ou remboursés

Vous vous êtes trompés dans votre commande ?

Le sac réceptionné n’est pas de la même couleur que vos chaussures, le foulard ne s’harmonise pas avec votre robe de soirée, le cabas offert en cadeau est finalement trop petit pour votre amie…

SACADOUNE vous propose de retourner les articles à votre guise ! 

Si vous n’êtes pas satisfait d’un/des produits(s) livré(s), vous pouvez nous retourner le/les produit(s) contre remboursement ou échange. Vous avez 7 jours francs à compter de la réception de la livraison pour nous retourner les articles, le cachet de la poste faisant foi.

Les articles retournés doivent être en parfait état, complets, dans leur emballage d'origine et avec leurs étiquettes, bien sûr jamais portés ni salis ; sans quoi aucun échange ni remboursement ne sera effectué par SACADOUNE.

Dès réception de votre retour et après vérification des produits retournés, vous serez remboursés ou tout du moins les articles souhaités en échange envoyés, selon votre souhait.

Dans tous les cas, la somme à votre disposition correspondra à la totalité des articles retournés ; soit aux prix indiqués sur votre facture correspondante en excluant les frais de port et diverses optionnelles de livraison (papier cadeaux, pochette cadeaux…).

Pour vous faciliter les choses, SACADOUNE vous mets à disposition un formulaire de retour où vous retrouverez toutes les étapes détaillées pour nous retourner un/des produit(s).                   

Formulaire de retour